Guia de tallas:

Hacemos envíos a todo México y el mundo, la paquetería que utilizamos para realizar nuestros envíos es Estafeta. Cuando la ubicación de destino no se encuentra disponible utilizamos otras paqueterías alternas.

El envío internacional no cuenta con envío gratis, la tarifa de envio fija para el envio internacional con tiempo de entrega estándar es de $699 mxn.

Si se confirma el pago de tu pedido antes de las 2:00 pm tu pedido se entregará a la paquetería el mismo día.

El envío express tiene un tiempo de entrega de 1-3 días hábiles. El envío estándar tiene un tiempo de entrega de 3-5 días hábiles.

El tiempo de entrega puede variar para las localidades de difícil acceso como en municipios que están muy alejados de la ciudad.

Si tu pedido presenta errores en la dirección y es el motivo por el cual no se pudo realizar la entrega POST MORTEM no se hace responsable ni puede asegurar un tiempo de entrega estimado, el cliente deberá levantar reporte directo con la paquetería.

Para adquirir el seguro de envío, este se agrega al momento de confirmar tu pedido y tiene un costo adicional de $99.

El seguro de envío te protege en caso de que tu pedido haya sufrido un percance en el trayecto, ya sea robo o extravío total o parcial de tu pedido.

Este seguro te cubre de manera completa, en el cual se te realizará un segundo envío sin ningún costo adicional. En caso de que el seguro de envío no se adquiera, POSTMORTEM no se hace responsable del pedido robado o extraviado, el cliente deberá de buscar la solución directo con la paquetería.

Si tu pedido presenta errores en la dirección y es el motivo por el cual no se pudo realizar la entrega POST MORTEM no se hace responsable ni puede asegurar un tiempo de entrega estimado, el cliente deberá levantar reporte directo con la paquetería.

Los pagos los procesamos a través de MercadoPago directo en la pagina por mayor seguridad y flexibilidad, no es necesario tener una cuenta para poder realizarlo. Aceptamos tarjeta de crédito, débito y pago en efectivo, además de pago a meses.

También contamos con la opción de transferencia bancaria, si prefieres esta opción por favor escríbenos por WhatsApp y con todo gusto te atenderemos.

En la parte superior de nuestra página podrás encontrar una sección de "Guía de tallas".

Sí. Hacemos válidos cualquier cambio de talla o modelo. Dispones de 3 semanas desde la fecha en la que recibiste tu pedido para realizar un cambio, siempre y cuando tengamos en existencia y el producto y el empaque se encuentre en sus condiciones originales.

Productos no aplicables para cambio:
* Tarjetas de regalo
*Productos adquiridos en promoción: únicamente los artículos a precio regular serán aplicables a cambios, los productos en oferta no pueden ser cambiados.

Para poder realizar un cambio de talla o modelo es necesario cubrir los gastos de envío. Se necesitan dos guías de envío: una para regresar la pieza a nuestras instalaciones, y la segunda para poder enviar a tu domicilio la nueva pieza.Tenemos dos tipos de envío:-Envío estándar (3 a 5 días hábiles): $120 por cada guía de envío. ($240 en total)-Envío express (1 a 3 días hábiles): $140 por cada guía de envío. ($280 en total)En cuanto sepas que tipo de envío requieres y corroborar con nosotros si el modelo o talla que buscas está disponible, es necesario hacer una transferenca bancaria y enviar tu comprobante de pago a nuestro número de Whatsapp, en cuanto se confirme el pago, te enviaremos tu guía de envío.Para finalizar el proceso, deberás imprimir la guía de envío y pegarla en un sobre o paquete. Este paquete, con tu pieza dentro, deberá llevarlo a tu sucursal de Fedex más cercana. En cuanto recibamos el paquete, procedemos a realizar el cambio de talla y te enviamos tu nueva pieza lo más pronto posible.

POSTMORTEM se compromete a realizar un reembolso en el improbable caso de que el cliente reciba productos defectuosos, dañados o equivocados. Sin embargo, POSTMORTEM no se hace responsable por los productos sometidos a desgaste por uso normal, negligencia o intentos de alteración.

Los reembolsos monetarios y las devoluciones no son aplicables en nuestra tienda. El reembolso sólo aplica si el producto tiene un defecto de calidad.

Asimismo, nos comprometemos a enviar de nuevo tu pedido sin ningún costo adicional, en caso de que recibas piezas dañadas o equivocadas.

Realizamos entregas a toda la República Mexicana por medio de paqueterías que tu ya conoces y les tienes confianza como FedEx, DHL y Estafeta para asegurarnos de que nuestros productos lleguen hasta donde te encuentres. Dentro de algunas áreas de la zona metropolitana tenemos disponible las entregas personales y/o las entregas mediante vehículos de transporte inmediato para que no tengas que puedas disfrutar de tus productos en tan solo unas cuantas horas.

El tiempo de entrega depende de la zona del país en la que te ubiques. Los pedidos tardan aproximadamente de 1 a 3 días hábiles en llegar a su destino. Puede variar para algunos municipios de difícil acceso con hasta 2 semanas de entrega. Si este es el caso y requieres una entrega mas rápida se puede pagar la diferencia de envío para tener tu pedido en menor tiempo. Los retrasos en las entregas son externos a POSTMORTEM y van directamente relacionados a la paquetería utilizada, aunque estaremos al pendiente de tu pedido y te ayudaremos a darle seguimiento lo mas rápido posible POSTMORTEM no se hace responsable de dichos atrasos por lo que un pedido que presente retraso no será aplicable a reembolsos.

Los pagos que sean confirmados antes de las 15:00 hrs se procesarán y se enviarán el mismo día, de lo contrario se realizara el proceso de envió el día siguiente.

POSTMORTEM mantiene el compromiso con el cliente para realizar la entrega de la manera más eficiente posible y se le notificara a través de número de teléfono y correo electrónico cuando su pedido haya sido entregado al servicio de mensajería además de su numero de guía.

Si tu pedido presenta errores en la dirección y es el motivo por el cual no se pudo realizar la entrega POST MORTEM no se hace responsable ni puede asegurar un tiempo de entrega estimado, el cliente deberá levantar reporte directo con la paquetería.

¿No estás del todo satisfecho con tu compra?

Contamos con garantía de satisfacción, si el producto que recibes no es igual a las fotografías que tenemos en nuestra tienda en línea, te regresamos tu dinero. Esta garantía únicamente aplica en caso de que la pieza que recibas es diferente al que prometemos en nuestra página.