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1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de envío
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Información relacionada con tu pedido
• Datos de facturación, en caso de solicitarla
• Dirección IP, navegador, sistema operativo y datos de navegación dentro de nuestro sitio

La información de pago, como tarjetas de crédito o débito, es procesada a través de plataformas de pago seguras y proveedores externos. Post Mortem no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta.

2. Uso de tu información

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar y enviar tus pedidos
• Confirmar pagos y transacciones
• Dar seguimiento a compras, envíos, cambios, aclaraciones o garantías
• Atender dudas, quejas o solicitudes de servicio al cliente
• Emitir facturas, en caso de ser solicitadas
• Mejorar la experiencia de compra dentro de nuestra tienda
• Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos de nuestro sitio

De forma adicional, y únicamente cuando nos des tu consentimiento, podremos utilizar tu correo electrónico para enviarte información sobre lanzamientos, promociones, nuevos productos, descuentos o actualizaciones de la marca.

Puedes cancelar tu suscripción a correos promocionales en cualquier momento.

3. Consentimiento

Cuando nos proporcionas tus datos personales para realizar una compra, crear un pedido, procesar un pago, gestionar un envío o solicitar atención relacionada con tu compra, entendemos que aceptas el uso de tu información para esas finalidades específicas.

Si solicitamos tus datos para una finalidad secundaria, como marketing o comunicación promocional, te pediremos tu consentimiento o te daremos la opción de negarte.

4. Revocación del consentimiento y derechos ARCO

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento para el tratamiento de los mismos.

Para hacerlo, puedes contactarnos al correo:

contacto.pmortem@gmail.com

Tu solicitud deberá incluir tu nombre completo, medio de contacto y una descripción clara de lo que deseas solicitar.

5. Shopify y proveedores externos

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc., plataforma que nos permite vender nuestros productos y servicios en línea.

Tus datos pueden ser almacenados y procesados por Shopify y por otros proveedores necesarios para operar nuestra tienda, tales como pasarelas de pago, servicios de paquetería, herramientas de email marketing, analítica web o sistemas de atención al cliente.

Estos proveedores sólo tendrán acceso a la información necesaria para prestar sus servicios.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de México, por lo que tus datos podrían ser tratados conforme a las leyes aplicables en otras jurisdicciones.

Te recomendamos revisar también las políticas de privacidad de Shopify y de las plataformas de pago utilizadas al completar tu compra.

6. Pagos

Los pagos realizados dentro de nuestra tienda son procesados mediante plataformas seguras de terceros.

Post Mortem no almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias. Las transacciones son gestionadas por proveedores de pago que cumplen con estándares de seguridad aplicables para el manejo de información financiera.

7. Divulgación de información

Podremos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, autoridad competente, proceso legal o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, prevenir fraudes o hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Aunque ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, trabajamos con plataformas y proveedores que implementan medidas de seguridad aceptadas por la industria.

9. Cookies y tecnologías similares

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12. Cambios a este Aviso de Privacidad

Post Mortem se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para conocer cualquier actualización.

13. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o aclaración relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

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Correo: contacto.pmortem@gmail.com