Política de reembolso
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
En Post Mortem nos comprometemos a entregar cada pedido en buen estado y conforme a lo mostrado en nuestra tienda en línea.
Únicamente aplicará cambio, reposición o reembolso en caso de que el cliente reciba una pieza defectuosa, dañada o equivocada.
Post Mortem no se hace responsable por productos que presenten desgaste por uso normal, mal uso, negligencia, lavado incorrecto o intentos de alteración.
Los reembolsos monetarios y devoluciones no son aplicables de forma general en nuestra tienda. El reembolso únicamente aplica cuando el producto presenta un defecto de calidad comprobable o cuando la pieza recibida es distinta a la prometida en nuestra página.
En caso de recibir una pieza dañada, defectuosa o equivocada, nos comprometemos a realizar la reposición del pedido sin costo adicional, siempre que el caso sea reportado dentro del plazo correspondiente y cumpla con las condiciones de revisión.
Productos en descuento, promoción o liquidación
Los productos comprados con descuento, promoción, código promocional, precio especial o en liquidación son considerados venta final.
Por esta razón, no cuentan con cambios, devoluciones ni reembolsos de ningún tipo, salvo en caso de recibir una pieza defectuosa, dañada o equivocada.
Te recomendamos revisar cuidadosamente la talla, modelo, color y descripción del producto antes de finalizar tu compra.
Garantía de satisfacción
Contamos con garantía de satisfacción únicamente en caso de que el producto recibido sea diferente a las fotografías, descripción o características prometidas en nuestra tienda en línea.
Si la pieza que recibes no corresponde con lo mostrado en nuestra página, revisaremos tu caso y, de ser procedente, podremos realizar la reposición o el reembolso correspondiente.
Importante: Los productos con descuento, promoción o liquidación son venta final. No cuentan con cambios, devoluciones ni reembolsos, salvo en caso de recibir una pieza dañada, defectuosa o equivocada. Revisa bien tu talla, color y modelo antes de comprar.